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Através da consulta de extrato de conta corrente, o cliente visualiza todas as movimentações financeiras que fez ou vem fazendo ao longo do mês. É uma forma de averiguação da sua própria situação financeira, ou seja, ver se está credor ou devedor.
É possível ver os extratos atuais pela Central de Atendimento, e aqueles dos últimos três meses em caixa de Auto-Atendimento com o cartão, na própria agência e extratos de meses anteriores pelo Internet banking (onde não há cobrança tarifária).
Há um limite de vezes que se pode consultar o extrato sem cobrança tarifária extra, uma vez que pagando o pacote de serviços o cliente tem o direito de um número estabelecido de vezes que pode retirar o extrato mensal sem cobrança extra. Lembrando que é possível a visualização do extrato (sem cobrança e ilimitada) em tela nos caixas de Auto-Atendimento.
As movimentações financeiras que podem ser averiguadas pelo extrato são: compras com o cartão de débito, saques em terminais de Auto-Atendimento, aplicações e resgates de poupança, tarifas cobradas pela instituição financeira, depósitos de dinheiro, recebimento de proventos, saldo em conta investimento, pagamento do cartão de crédito caso esteja em débito automático e obviamente o saldo disponível em conta. Caso tenha cobrança de juros e IOF por alguma razão, os valores aparecem discriminados.
Devido ao detalhamento das movimentações financeiras, que permite uma melhor precisão de valores ao cliente, principalmente quando comparado a consulta de saldo, o extrato bancário é mais recomendado para que os clientes possam permanecer a par de tudo que vem acontecendo em suas contas correntes.
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